Mettre en place les services collectifs après l'achat d'un bien en Turquie : électricité, eau, gaz et internet

Une fois que le tapu (titre de propriété) est à votre nom, quatre abonnements aux services collectifs doivent être ouverts avant de pouvoir vous installer : électricité, eau, gaz naturel (si le bâtiment en dispose) et internet. Chacun fait l'objet d'une demande distincte, généralement auprès d'un fournisseur différent, et chacun requiert son propre petit ensemble de documents. Rien de compliqué, mais procéder dans le bon ordre évite une semaine d'allers-retours inutiles — surtout si vous achetez depuis l'étranger.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

• Le tapu (titre de propriété) à votre nom, ou une procuration notariée si quelqu'un s'en charge pour vous.
• L'iskan (certificat d'habitation/d'occupation) du bâtiment — aucun abonnement ne peut être ouvert sans lui.
• Une police DASK en cours de validité (assurance obligatoire contre les tremblements de terre) — exigée spécifiquement pour le raccordement électrique.
• Votre passeport et, si vous en avez un, votre numéro fiscal turc (vergi numarası) ou votre titre de séjour (ikamet).
• Si vous achetez un appartement, le contact de la site yönetimi (gestion de l'immeuble/syndic) pour les services partagés et les formalités d'installation éventuellement exigées.

Un numéro fiscal turc s'obtient rapidement dans n'importe quel centre des impôts (vergi dairesi) avec simplement votre passeport, et la plupart des fournisseurs en demanderont un même si vous n'avez pas encore de titre de séjour — nous nous en occupons pour les clients qui n'en ont pas encore.

Électricité

L'électricité est fournie par une société de distribution régionale (le fournisseur dépend de la ville/du quartier — par exemple BEDAŞ dans certaines parties d'Istanbul). Vous faites votre demande auprès de l'agence locale du fournisseur ou en ligne, avec votre tapu, votre iskan, votre police DASK et votre passeport/numéro fiscal. Si le bien était précédemment occupé, demandez au vendeur de clôturer son abonnement (abonelik iptali) à la même date de remise des clés, afin d'éviter tout litige sur la facture finale.

Les appartements neufs qui n'ont pas encore d'iskan fonctionnent généralement avec un compteur de chantier provisoire (geçici sayaç) géré par le promoteur ou la gestion de l'immeuble, ce qui est normal en attendant le certificat d'habitation définitif.

Eau

L'eau est fournie par l'autorité municipale des eaux (par exemple İSKİ à Istanbul). La démarche est similaire à celle de l'électricité : faites votre demande avec votre tapu, votre iskan et une pièce d'identité, et demandez au précédent propriétaire le relevé final et la clôture de son compte lors de la remise des clés. Dans de nombreux immeubles, l'eau est facturée globalement à l'immeuble puis répartie par la gestion de l'immeuble — renseignez-vous d'abord auprès d'elle, un abonnement individuel pouvant s'avérer inutile.

Gaz naturel

Tous les biens ne disposent pas d'un raccordement au gaz — certains programmes neufs n'utilisent que l'électricité pour le chauffage et l'eau chaude. Là où le gaz est disponible, il est fourni par la société régionale de distribution de gaz (par exemple İGDAŞ à Istanbul). La demande nécessite les mêmes documents de base, et la société de gaz programmera généralement la visite d'un technicien pour ouvrir la vanne et effectuer un contrôle de sécurité de l'installation intérieure avant la mise en service — prévoyez quelques jours supplémentaires pour ce rendez-vous.

Internet et mobile

Internet est le seul abonnement qui n'est lié ni au tapu ni à l'iskan — tout fournisseur fibre ou ADSL activera le service avec simplement votre passeport/titre de séjour et un compte bancaire turc ou un moyen de paiement, une fois l'infrastructure confirmée disponible à l'adresse. La durée des contrats et les délais d'installation varient selon le fournisseur et l'immeuble (certains programmes neufs sont déjà câblés, d'autres nécessitent une visite technique) — il est donc utile de vérifier la disponibilité à l'adresse avant de fixer une date d'installation.

Délais habituels

Pour un bien de revente disposant d'un iskan complet et d'un vendeur ayant correctement clôturé ses comptes, l'électricité et l'eau peuvent généralement être transférées en quelques jours. Le gaz, lorsqu'il est concerné, prend souvent un peu plus de temps en raison du contrôle de sécurité obligatoire. L'installation internet est habituellement le délai le plus long lorsqu'un nouveau câblage ou une visite technique est nécessaire — la réserver le plus tôt possible reste le meilleur moyen d'éviter une coupure après votre installation.

Questions fréquentes